Met behulp van zoekopdrachten filter je de relevante informatie uit het totale aanbod van data. Door te rapporterenweet je welke conversaties plaatsvinden over je organisatie of merk, én wat de aard- en het sentiment van deze conversaties is. Binnen deze rapporten maak je de volgende informatie inzichtelijk:

• Het totale volume van berichten op markt-, merk- of productniveau
• Een positief, neutraal of negatief sentiment rondom de berichten 
• Bron van de berichten (social media, blogs, fora of nieuwssites)
• Welke personen ambassadeurs of critici zijn
• Auteurslocatie op basis van profiel of geo-data

De rol van sociale netwerken en communities wordt steeds groter in het beslissingsproces van consumenten. Zonder tussenkomst van het merk vormen consumenten een beeld over een merk op basis van de ervaringen van anderen. Binnen deze sociale netwerken en communities bevinden zich altijd invloedrijke personen. OBI4wan biedt, op basis van bestaande en eigen ontwikkelde scores, een overzicht wie deze personen zijn en binnen welke communities zij zich begeven, om vervolgens de interactie aan te gaan.