Hoe maak je klanten zelfredzaam?
Wie weet altijd direct het antwoord op de vraag van je klant? Wie beheert de kennis binnen jouw organisatie? Kom naar de inspiratiesessie op 24 juni 2016
Inspiratiesessie klantenservice en servicedesk naar een excellent niveau met kennismanagement
Breng je klantenservice en servicedesk naar excellent niveau met kennis uit de inspiratiesessie van Hylo Kennismanagement
Webcare via Whatsapp
Met de uitgebreide webcare tool van OBI4wan neem je actief deel aan de conversaties rondom je organisatie, merk, diensten of producten. OBI4wan geeft een realtime overzicht van de meest relevante conversaties, vragen en klachten en biedt je de mogelijkheid direct en efficiënt je webcare te behandelen. Steeds meer organisaties verkennen […]
Kennisdagen van ProImpact
Als online kennisexpert organiseert ProImpact samen met partners ‘Grip op online dienstverlening’. Deze kennisdagen zijn specifiek bedoeld voor medewerkers van woningcorporaties. Bent u bijvoorbeeld als communicatieadviseur of medewerker wonen voor uw organisatie bezig met online dienstverlening? Of bent u juist vanuit ICT nauw betrokken bij het ontwikkelen van een mijnomgeving? […]
Brabantwater
Brabantwater gebruikt OBI4wan voor webcare om vragen over de dienstverlening rondom water goed en adequaat te beantwoorden. De analyse mogelijkheden in de online omgeving geven een goed beeld van het online gesprek over Brabantwater en water in het algemeen. Twitter.com/brabantwater Facebook.com/brabantwater Linkedin.com/company/brabant-water Youtube.com/brabantwaternl