Close

klantcontact

Webcare via Whatsapp

Webcare via Whatsapp in OBI4wan

Met de uitgebreide webcare tool van OBI4wan neem je actief deel aan de conversaties rondom je organisatie, merk, diensten of producten. OBI4wan geeft een realtime overzicht van de meest relevante conversaties, vragen en klachten en biedt je de mogelijkheid direct en efficiënt je webcare te behandelen. Steeds meer organisaties verkennen […]

Lees meer

9292 Reisinformatiegroep start met Whatsapp in het OV

Whatsapp in het OV

Reis-voorlichter 9292 gaat experimenteren met beantwoording van vragen via WhatsApp. Als vandaag gestarte proef slaagt wil 9292 zijn Whatapp-kanaal openstellen voor alle gebruikers van het openbaar vervoer. Klantcontact verloopt in toenemende mate via social media zoals twitter en facebook, zo stelde 9292 vast. Maar tegelijkertijd merkt de reisvoorlichter dat veel […]

Lees meer

Kennisdagen van ProImpact

Logo ProImpact

Als online kennisexpert organiseert ProImpact samen met partners ‘Grip op online dienstverlening’. Deze kennisdagen zijn specifiek bedoeld voor medewerkers van woningcorporaties. Bent u bijvoorbeeld als communicatieadviseur of medewerker wonen voor uw organisatie bezig met online dienstverlening? Of bent u juist vanuit ICT nauw betrokken bij het ontwikkelen van een mijnomgeving? […]

Lees meer